Деловой журнал
Главная Писать нам Карта сайта
Поиск:   




    О журнале     Онлайн версия     Архив     Контакты


Как достичь консенсуса в бизнесе

 

Переговоры – неотъемлемая составляющая бизнеса. Умение выстраивать благоприятные отношения с внешней средой очень важно для полной реализации имеющихся возможностей и своевременной нейтрализации угроз.

При проведении деловых переговоров желательно руководствоваться четырьмя правилами.

1. Необходимо делать разграничение между предметом переговоров и личностными особенностями их участников, т.е. не смешивать человека и проблему. Переход на личности недопустим, поскольку вносит в деловые отношения совершенно лишний эмоциональный фактор, обостряющий конфликт и усложняющий поиск консенсуса.

2. Важно концентрироваться не на позициях, а на интересах. Позиции не всегда совпадают с интересами сторон. Поэтому не стоит проявлять ненужное упрямство и принципиальность, если есть возможность получить в ходе переговоров приемлемый для каждой стороны результат.

3. Стремитесь к взаимовыгодным вариантам решения проблемы. Диалог на основе поиска общих интересов способствует разработке оптимального выхода из ситуации, удовлетворяющего каждую из сторон. При таком отношении к проблеме появляется возможность выстроить отношения солидарности и сотрудничества, объединиться с оппонентом против проблемы. Если вместо традиционного выяснения отношений и припоминания старых обид предпринять более рациональные методы (например, мозговой штурм), можно отыскать достойное  альтернативное решение, не ущемляющее ни одну из сторон.

4. Выбирайте объективные и справедливые критерии. Переговоры должны быть ориентированы на поиск оптимального решения, причём критерии обязаны быть  нейтральными относительно интересов конфликтующих сторон и формулироваться на основе объективного, адекватного совместного анализа проблемы. Лишь при соблюдении этого условия возможно не только достижение приемлемого результата в конкретных  переговорах, но и стабильное длительное партнёрство.


17.10.2011



свежий номер


 
 
603006, Нижний Новгород, ул. Провиантская, 47, оф. 502.
Тел. +7 831 218-36-93, +7 831 218-61-83 (размещение рекламы)
Copyright © 2007-2017 «b-mania.ru»